Questions fréquentes par ville

Oui. Direct Informatique est basé à Publier : c'est la commune où nous intervenons le plus souvent et le plus rapidement, à domicile comme en entreprise.

Oui, Amphion fait partie de la commune de Publier. Nous nous déplaçons chez vous sans difficulté.

Oui. Nous mesurons la couverture pièce par pièce, puis proposons un réglage de la box, un répéteur ou un système Wi-Fi maillé selon votre logement.

Oui, Thonon est à quelques minutes de notre base de Publier. Nous intervenons à domicile, en entreprise ou à distance.

En centre-ville, les réseaux voisins se gênent souvent. Nous analysons l'environnement radio, choisissons le bon canal et plaçons correctement la box ou un point d'accès.

Oui : installation des postes, sauvegardes, sécurité, imprimantes et assistance quand un problème survient.

Oui : installation de la box, connexion de tous les appareils et vérification du Wi-Fi dans chaque pièce, en appartement comme en maison.

En général sous 24 à 48 h, et souvent le jour même à distance pour les problèmes logiciels.

Oui : diagnostic et réparation de PC et Mac (lenteur, démarrage, virus, disque), à domicile à Thonon ou à distance. Si une pièce doit être remplacée, nous vous l'indiquons avant d'intervenir.

Oui, Évian est voisine de Publier. Nous intervenons à domicile, dans les commerces et entreprises, ou à distance.

Oui : box internet, Wi-Fi, télévision connectée, imprimante. Nous pouvons aussi vous assister à distance ensuite.

Oui, ainsi que Neuvecelle et les communes proches d'Évian.

Oui : diagnostic sur place, commande de la dalle compatible puis pose. Le prix est annoncé avant la commande.

Oui, pour vos propres appareils et comptes, en passant par les procédures officielles de récupération, à domicile à Évian ou à distance.

Oui. Nous identifions la cause (démarrage chargé, disque usé, logiciel indésirable) et remettons l'ordinateur en forme, à domicile à Évian ou à distance.

Oui, sur rendez-vous à Annemasse, Gaillard, Ambilly, Ville-la-Grand et Étrembières : PC lent, virus, Wi-Fi, poste de télétravail. Beaucoup de problèmes se règlent aussi à distance.

Oui : PC ou Mac, portable ou fixe. La plupart des pannes se règlent chez vous ou à distance, sans laisser la machine plusieurs jours en atelier.

Le tarif dépend du problème : décrivez-nous la situation par téléphone ou via le formulaire de devis, et vous aurez un montant clair avant le déplacement.

Oui, à domicile et en entreprise sur rendez-vous, ainsi qu'à Gaillard, Ambilly, Ville-la-Grand et Étrembières.

Oui, Saint-Julien et Archamps font partie de notre zone d'intervention.

Oui : Wi-Fi, câblage, VPN, visioconférence, double écran. Nous vérifions l'ensemble pour que votre poste soit fiable.

Oui, à Genève et dans les communes du canton comme Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin et Versoix, sur rendez-vous.

Oui : PC et Mac, portable ou fixe, à domicile ou au bureau. Les créneaux sont planifiés à l'avance pour regrouper les déplacements dans le canton ; contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous.

Oui. Pour un problème logiciel, une prise en main à distance sécurisée est souvent la solution la plus rapide.

Oui : postes de travail, réseau, sauvegardes, Microsoft 365 et support utilisateurs.

Oui, à Nyon et sur La Côte, sur rendez-vous planifié. Une assistance à distance est également possible.

Oui, avec un système maillé ou des points d'accès câblés adaptés à la surface et aux murs.

Oui, vous gardez le contrôle : vous autorisez la connexion et pouvez l'arrêter à tout moment.

Oui, à Lausanne et dans la région lausannoise sur rendez-vous planifié, et à distance au quotidien.

Lausanne est plus éloignée de notre base : regrouper les interventions permet de vous proposer un tarif et un horaire fiables.

La plupart des problèmes logiciels : lenteurs, virus, messagerie, mises à jour, imprimantes, configuration.