Questions fréquentes

Oui, c'est notre façon principale de travailler : nous venons chez vous ou dans vos locaux. Nous ne disposons pas de magasin accueillant du public.

Principalement dans le Chablais (Publier, Thonon-les-Bains, Évian-les-Bains et alentours), à Annemasse et dans les communes frontalières, ainsi qu'à Genève, Nyon et Lausanne sur rendez-vous planifié.

Oui, Direct Informatique est basé à Publier : c'est là que nous intervenons le plus rapidement.

Oui, Thonon est à quelques minutes de Publier. Nous y intervenons à domicile et en entreprise.

Oui, ainsi qu'à Neuvecelle, Maxilly-sur-Léman et Lugrin.

Oui, sur rendez-vous, ainsi qu'à Gaillard, Ambilly, Ville-la-Grand, Étrembières, Saint-Julien-en-Genevois et Archamps.

Oui, à Genève et dans les communes du canton sur rendez-vous planifié. Une assistance à distance est aussi proposée.

Oui. Avec votre accord, nous prenons la main sur votre ordinateur de façon sécurisée pour régler les problèmes logiciels sans déplacement.

Oui : TPE, PME, commerces et indépendants, pour la maintenance, les postes de travail, le réseau, la sauvegarde et l'assistance aux utilisateurs.

Oui. Selon la cause, un nettoyage logiciel, la suppression de programmes indésirables ou le passage à un SSD redonne de la vitesse.

Oui : installation, réinstallation propre ou mise à niveau vers Windows 11, avec sauvegarde préalable de vos fichiers.

Oui. Nous mesurons la couverture et proposons la solution adaptée : réglage de la box, répéteur, Wi-Fi maillé ou câblage.

Dans de nombreux cas, oui (fichiers supprimés, disque endommagé logiquement, clé illisible). Nous vous disons honnêtement ce qui est possible avant d'intervenir.