Écran noir
L'ordinateur s'allume mais l'écran reste noir, ou rien ne se passe au bouton d'allumage.
- Alimentation et voyants vérifiés
- Test sur écran externe
- Dalle, nappe ou carte identifiée
Dépannage PC : écran noir, internet, lenteurs, virus
Votre ordinateur ne s'allume plus, n'a plus d'internet, rame ou affiche des popups suspects ? Décrivez la panne en deux minutes : nous vous rappelons, diagnostiquons et intervenons à domicile ou à distance, avec le tarif annoncé avant.
Les 4 pannes que nous résolvons le plus souvent
Ces symptômes couvrent la grande majorité des demandes de dépannage PC. Chacun renvoie vers une page détaillée : causes possibles, ce que nous faisons et comment se passe l'intervention.
Plus d'internet
Le Wi-Fi ne se connecte plus, la connexion coupe sans arrêt ou internet est très lent.
- Box et réglages réseau vérifiés
- Pilotes et DNS corrigés
- Couverture Wi-Fi mesurée
PC lent
Démarrage interminable, programmes qui se figent, ventilateur qui souffle en permanence.
- Cause réelle mesurée
- Nettoyage et optimisation
- Passage au SSD si utile
Virus et popups
Publicités envahissantes, fausses alertes de sécurité, navigateur détourné ou fichiers suspect.
- Nettoyage complet du système
- Vérification de vos comptes
- Protection et sauvegarde remises en place
1. Vous décrivez la panne
Via le formulaire ci-dessus, par téléphone ou WhatsApp. Quelques mots suffisent pour préparer le diagnostic.
2. Nous diagnostiquons
À distance pour tout ce qui est logiciel, à domicile pour le matériel. Le tarif est annoncé avant d'intervenir.
3. C'est réparé
Réparation, nettoyage ou remplacement de pièce, avec des explications simples pour éviter la prochaine panne.
Un diagnostic PC avant de remplacer des pièces
Un écran noir ne signifie pas toujours que l'écran est cassé, et un ordinateur lent n'a pas forcément besoin d'être remplacé. Une alimentation défaillante, une barrette mémoire mal reconnue, un disque usé, un pilote bloqué ou un logiciel indésirable peuvent produire des symptômes proches. Nous isolons la cause avant de proposer une réparation.
Pour une panne logicielle, une intervention à distance peut suffire : démarrage lent, mise à jour Windows, publicité intempestive, messagerie ou réglage réseau. Pour un défaut matériel, un ordinateur qui ne démarre plus ou une connexion instable dans le logement, le contrôle se fait à domicile ou sur site.
- Étape 1
Observer précisément le symptôme
Nous relevons les voyants, messages d'erreur, bruits, coupures et circonstances d'apparition de la panne.
- Étape 2
Tester sans risquer vos données
Le matériel, Windows, le réseau et la sécurité sont contrôlés dans un ordre précis, sans réinitialisation inutile.
- Étape 3
Proposer la réparation adaptée
Vous recevez une explication claire de la cause, des actions utiles et du tarif avant l'intervention.
- Étape 4
Vérifier le retour à la normale
Démarrage, connexion, mises à jour et logiciels principaux sont testés avec vous avant de terminer.
Toutes marques, PC fixes et portables
Nous intervenons sur les ordinateurs Windows de toutes marques : HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, MSI et autres. Pour un Mac, voir notre page Dépannage Mac. Vous n'êtes pas sûr de la cause ? Décrivez simplement ce que vous observez dans le formulaire : c'est notre travail de trouver d'où vient la panne.
Pannes de démarrage et d'affichage
PC qui s'allume sans image, écran bleu, redémarrages en boucle, Windows qui reste bloqué ou ordinateur totalement inerte : nous contrôlons l'alimentation, l'affichage, la mémoire, le stockage et le système.
Lenteurs, virus et connexion internet
Nous recherchons les programmes au démarrage, l'état du disque, les mises à jour, les logiciels malveillants et les réglages réseau. La solution peut être un nettoyage, une réparation Windows, un SSD ou une correction du Wi-Fi.
- Dépannage PC à Publier
- Dépannage PC à Thonon-les-Bains
- Dépannage PC à Évian-les-Bains
- Dépannage PC à Annemasse
- Dépannage PC à Genève
- Dépannage PC à Nyon
- Dépannage PC à Lausanne
Urgence ? Appelez directement le 07 67 90 80 21.
FAQ
Questions fréquentes sur le dépannage PC
Mon PC affiche un écran noir, que faire avant d'appeler ?
Vérifiez d'abord que l'ordinateur est bien alimenté (câble, prise, voyant). Sur un portable, branchez le chargeur et maintenez le bouton d'allumage 10 secondes. Si l'écran reste noir alors que la machine tourne, nous testons l'écran sur une sortie externe pour savoir s'il s'agit de la dalle, de la nappe ou d'une autre pièce.
Plus d'internet alors que le Wi-Fi est connecté : que se passe-t-il ?
Le Wi-Fi peut être connecté sans que internet passe : box à redémarrer, DNS à corriger, pilote réseau obsolète ou panne du fournisseur d'accès. Nous identifions la cause et remettons la connexion en état, à domicile ou à distance.
Pourquoi mon ordinateur est-il devenu lent ?
Causes fréquentes : trop de programmes au démarrage, logiciels publicitaires, disque dur mécanique usé ou mémoire insuffisante. Un nettoyage logiciel ou un passage au SSD avec vos données redonne souvent une seconde vie à la machine.
Comment reconnaître un vrai virus d'une fausse alerte ?
Une alerte qui s'affiche dans le navigateur avec un numéro à appeler est toujours une arnaque : n'appelez jamais ce numéro. Un vrai nettoyage passe par un scan complet de l'ordinateur, que nous réalisons, avec vérification de vos comptes si nécessaire.
Intervenez-vous sur toutes les marques de PC ?
Oui, sur les PC fixes et portables toutes marques (HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer…), sous Windows. Nous intervenons aussi sur les Mac : voir notre page Dépannage Mac.
Combien coûte un dépannage PC ?
Le diagnostic permet d'annoncer le tarif avant toute intervention : vous savez exactement ce que vous payez, et nous vous disons honnêtement si la réparation vaut la peine par rapport à la valeur de l'ordinateur.